Health Care Institut: Zdravotní pojišťovnou roku je VZP

Praha 3. prosince (ČTK) – Zdravotní pojišťovnou letošního roku je podle hodnocení neziskové organizace Health Care Institut (HCI) největší Všeobecná zdravotní pojišťovna (VZP). Druhé místo získala nejmenší pojišťovna Zdravotní pojišťovna Škoda. Výsledky byly dnes vyhlášeny na odborné konferenci Efektivní nemocnice. V ČR působí sedm zdravotních pojišťoven, hodnotili je ředitelé nemocnic, ambulantní lékaři a pojištěnci.

Právě u nich nejvíce bodovala VZP, jejich hlas měl na výsledku šedesátiprocentní podíl. „Těší nás, že jsme uspěli zrovna v hodnocení pojištěnců, protože jsme tu pro ně,“ řekl ředitel VZP Zdeněk Kabátek. Z dílčích kategorií pojišťovna získala ocenění také za svou online komunikaci. Podle Kabátka to bylo překvapivé, protože ji nepovažuje za nejsilnější stránku pojišťovny.

Za největší zdravotní pojišťovnou VZP, která má mezi klienty asi 60 procent Čechů, skončila Zaměstnanecká pojišťovna Škoda, která je s přibližně 60.000 pojištěnci naopak nejmenší a působí především v regionech s výrobními závody Škoda Auto, tedy především na Mladoboleslavsku. Třetí příčku obsadila Česká průmyslová zdravotní pojišťovna, která je v Česku třetí největší. Stejné pořadí hodnotitelé a porota stanovili i loni.

Ředitelé nemocnic vyhodnotili jako nejlepší Zaměstnaneckou pojišťovnu Škoda, stejně hlasovali ambulantní lékaři. Hodnocení pojišťoven z pohledu pojištěnce kombinovalo dotazníkové šetření a kontakt fiktivních klientů s pojišťovnou jak na pobočce, tak prostřednictvím telefonu či e-mailu. Nejlépe prošla VZP.

Pořadatelé hodnotili ještě preventivní programy pojišťoven pro děti a dorost a finanční stav pojišťoven. Preventivní programy má podle poroty nejlepší pojišťovna Škoda.

V hodnocení finančního zdraví, kde byly posuzované reálné údaje za loňský rok, zvítězila Zdravotní pojišťovna Škoda, za ní se umístila druhá nejmenší RBP (dříve Revírní bratrská pokladna) spojená v minulosti především s regiony s těžbou uhlí. Třetí skončila Česká průmyslová zdravotní pojišťovna sídlící v Ostravě.